Política de Reembolso e Desistência – Tirza Estética

Nós, do Salão de Estética Tirza, nos esforçamos para oferecer serviços de alta qualidade, buscando sempre a satisfação de nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações inesperadas. Para garantir transparência e respeito, estabelecemos a seguinte política de reembolso e desistência:

Desistência de Serviços

• Caso precise cancelar ou reagendar seu horário, pedimos que nos informe com pelo menos 24 horas de antecedência. Assim, poderemos oferecer o horário para outro cliente.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência ou a não comparecimento sem aviso prévio poderão resultar na cobrança de até 50% do valor do serviço agendado.

Reembolso

• Em caso de desistência antes do início de qualquer procedimento, o valor total pago será reembolsado, desde que o cancelamento tenha sido feito dentro do prazo de 24 horas.
• Se o cliente não estiver satisfeito com o resultado final de algum serviço, pedimos que nos comunique imediatamente para que possamos avaliar a situação e buscar a melhor solução.
• Reembolsos integrais serão oferecidos apenas em casos de erro comprovado na execução do serviço, após avaliação da equipe técnica do salão.

Serviços com Pagamento Antecipado

• No caso de pacotes ou serviços pagos antecipadamente, o cliente poderá desistir e solicitar o reembolso do saldo não utilizado, desde que comunique sua intenção de desistência com antecedência mínima de 48 horas antes do próximo agendamento.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência no Salão Tirza seja sempre a melhor possível.

Tirza Estética – Cuidando de você com carinho e excelência.